Política de privacidade

Quem é responsável

Ekovital Norden AB, número de registo 559588-0187, é o responsável pelo tratamento aqui descrito. Contacto: support@vitamio.eu. Todos os dados constam no rodapé desta página.

O que tratamos, e porquê

Para entregar a sua encomenda — nome, e-mail, telefone, morada de entrega e o que comprou. Fundamento: execução do contrato, artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Sem estes dados não podemos expedir nada.

Para cumprir obrigações contabilísticas — a encomenda como documento contabilístico. Fundamento: obrigação jurídica, artigo 6.º, n.º 1, alínea c). É por isso que os dados da encomenda sobrevivem a um pedido de apagamento.

Para lhe responder — o seu endereço e o que escrever, enquanto o assunto estiver aberto. Fundamento: interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f).

Não fazemos perfis, não vendemos dados e não corremos rastreadores de publicidade ou de análise neste site.

Cookies

Os cookies deste site são de dois tipos. Os 6 indicados abaixo são estritamente necessários ao funcionamento da loja e não exigem consentimento — aplica-se a exceção da ePrivacy. Além desses, medimos a nossa publicidade com o Google Ads, Microsoft Advertising e Partner-ads, mas apenas se concordar na barra no fundo da página.

Se concordar, a Google, Microsoft e Partner-ads coloca cookies, entre eles _gcl_au, _uetsid, _uetvid, paid, pacid, que mostram se uma compra veio de um anúncio. O que enviamos para a Google e a Microsoft é o número da encomenda, o valor e a moeda — não aquilo que viu na loja. O que enviamos para a Partner-ads é o número da encomenda, o valor e os códigos paid, pacid — não aquilo que viu na loja. Se recusar, nada é carregado da Google, Microsoft e Partner-ads. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através de Escolha de cookies no rodapé.

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Quem mais vê os dados

São os nossos subcontratantes. Cada um recebe apenas o necessário para fazer o seu trabalho.

Railway Corp.

UE (Amsterdam) · recebe registos do servidor, endereço IP, dados da encomenda durante o tratamento

Railway Postgres

UE (Amsterdam) · recebe dados da encomenda, dados de contacto, morada de entrega

Resend, Inc.

EUA (SCC + DPF) · recebe endereço de e-mail, nome, número da encomenda, conteúdo da encomenda

Kustom (Kustom Kredit AB)

UE (Suécia) · recebe valor, número da encomenda, nome, endereço de e-mail, morada de faturação

O nosso parceiro logístico

gestão de encomendas, separação, embalagem e expedição a partir do armazém do parceiro em Logicas Sp. z o.o., Swadzim, Polónia · Reino Unido (decisão de adequação da Comissão Europeia) / UE (Polónia) · recebe nome, morada de entrega, número de telefone, conteúdo da encomenda

UPS

UE / país terceiro consoante o percurso de envio · recebe nome, morada de entrega, número de telefone, peso do pacote

As transferências para fora da UE estão cobertas pelas cláusulas contratuais-tipo e, quando indicado, pelo EU–US Data Privacy Framework.

O nosso parceiro logístico está estabelecido no Reino Unido. A transferência para esse país assenta na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Reino Unido, que conclui que o país assegura um nível de proteção substancialmente equivalente ao da UE.

Pagamento

Os dados do cartão e da conta nunca chegam até nós. Vão diretamente para a Kustom, o nosso prestador de serviços de pagamento, que é responsável por essa parte. Nós vemos o montante, a encomenda e se o pagamento foi aprovado.

Durante quanto tempo conservamos

Dados das encomendas: 7 anos, porque a legislação contabilística o exige. Correspondência de apoio que não seja documento contabilístico: 24 meses. O conteúdo do cookie da caixa desaparece sozinho ao fim de 2 dias.

Os seus direitos

Tem direito de acesso (artigo 15.º), retificação (16.º), apagamento (17.º), limitação (18.º), portabilidade (20.º) e oposição (21.º). Escreva para support@vitamio.eu e respondemos no prazo de um mês.

O apagamento não abrange o que a legislação contabilística nos obriga a conservar. Dizemos que dados são esses, em vez de recusar todo o pedido.

Pode também apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1200-651 Lisboa. Pode igualmente dirigir-se à autoridade do seu país de residência ou local de trabalho (artigo 77.º).

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si. Se escolher um meio de pagamento que envolva crédito, o prestador pode fazer essa avaliação — esse tratamento é dele, e as suas condições e política são apresentadas antes de confirmar.