Elállási jog

Az elállási határidő

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján Ön 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

Ha a megrendelés több tételből áll, és azokat külön szállítjuk, a határidő az utoljára átvett árutól számítódik.

Hogyan élhet az elállási jogával

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia minket — Ekovital Norden AB, support@vitamio.eu — az elállásra vonatkozó döntéséről. Használhatja az alábbi nyilatkozatmintát, de nem kötelező. A határidőt megtartottnak tekintjük, ha értesítését annak lejárta előtt elküldi.

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli.

A visszaküldési cím

Tüntesse fel a rendelésszámot. Enélkül a raktár nem tudja a küldeményt a rendeléséhez rendelni, és a visszatérítés késik.

Mikor nem illeti meg az elállási jog

Az elállási jog nem gyakorololható olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Az étrend-kiegészítők éppen ezért zártak.

A felbontatlan csomagolás visszaküldhető. A kivétel csak ott érvényes, ahol a zárás LÉTEZETT és felbontották.

Ön felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

A visszatérítés

Az Öntől kapott valamennyi ellenszolgáltatást — ideértve a szokásos szállítás költségét is — haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módot alkalmazunk, kivéve ha Ön kifejezetten más fizetési mód alkalmazásához járul hozzá. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Ha nem jutunk dűlőre

Kérjük, először forduljon hozzánk a support@vitamio.eu címen — a legtöbb ügy így oldódik meg leggyorsabban. Ha nem jutunk egyezségre, fogyasztóként a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A testületek a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működnek, és eljárásuk a fogyasztó számára díjmentes.

Ha lakóhelye szerint nem tudja megállapítani az illetékes testületet, a Budapesti Békéltető Testület is eljárhat: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.